Leggi il nostro articolo AZP - Tecnologie Meccaniche

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• 17 Nov 2023

da pag.46

https://viewer.joomag.com/tecnologie-meccaniche-nov-2023/0208585001699287984

Di seguito un estratto

"Un servizio d’eccellenza
Un altro vantaggio riguarda il servizio
di assistenza al cliente celere e
proattivo, come conferma Castellan:
«Ciò che fin da subito mi ha convinto
ad affidarmi ad AZP Italia è stato il
servizio. Posso dire che hanno superato
le mie aspettative seguendomi
passo passo in tutte le mie richieste.
È un approccio basato sul dialogo e
sul confronto continuo che trovo davvero
prezioso e raro, oggigiorno».
Il primo passo è quello di identificare
lo stato della macchina e i vari problemi.
In AZP Italia vengono offerti
principalmente tre tipi di servizio:
cambio del controllo numerico; cambio
del controllo numerico e garanzia
per motori e azionamenti assi; ai motori
e azionamenti assi si aggiungono
motori e azionamento mandrino,
quest’ultimo cuore della macchina. La
parametrizzazione dei motori e degli
azionamenti può avvenire all’interno
di Centroid stesso, non c’è bisogno di
avere un altro software esterno che
comunichi con ogni motore e ogni
azionamento. E grazie all’assistenza
remotata la risoluzione dei possibili
problemi è molto più semplice e veloce.
Considerando il fatto che queste
macchine sono composte da tanti elementi
diversi realizzati da costruttori
diversi, se questi non comunicassero
correttamente fra loro diventerebbe
un problema. Quando si parla di software,
un linguaggio “universale” e
quindi una struttura aperta e veloce
e in grado di comunicare con qualunque
elemento è un molto importante."